Come integrare Whatsapp nel tuo sito web

Attualmente Whatsapp è una delle applicazioni di messaggistica più popolari al mondo.

Solo in Italia è utilizzata da circa 32 milioni di persone. Dunque più del 50% dell’intera popolazione Italiana utilizza attivamente l’applicazione per chattare con i proprio contatti.

In questa breve guida scopriremo come installare il pulsante Click to Chat sulla versione mobile del nostro sito web.

Vedremo brevemente anche come poter tracciare i click sulla chat Whatsapp tramite Google Analytics.

Prima di iniziare

Per poter procedere è necessario che il sito web della tua struttura sia stato sviluppato sul CMS WordPress, se il pannello admin è raggiungibile da un’indirizzo simile  a www.nomesito.it/wp-admin avrai sicuramente WordPress!

Se non hai WordPress vai subito all’ultimo paragrafo di questo articolo, troverai un modo di integrare la chat Whatsapp con un semplice link.

Ricordiamoci di lavorare in sicurezza, prima di effettuare qualsiasi operazione sul sito web è necessario eseguire un backup. Hosting professionali come Siteground consentono di effettuare un backup completo in pochi click.

Tracciare i risultati dell’integrazione del pulsante Whatsapp è fondamentale per poter misurare il rendimento di questo strumento nella nostra strategia di disintermediazione. Per farlo, è necessario avere installato su sito web Google Analytics.

Installazione del Plugin Click to Chat

Una volta effettuato l’accesso al pannello di amministrazione andiamo nel menù che troviamo a sinistra e selezioniamo il tasto Plugin, “Aggiungi nuovo”

 

 

A questo punto dalla barra di ricerca dovremo inserire il nome del  plugin Click to Chat che ci consente di installare agevolemente il pulsante di Whatsapp su sito web.

Clicca poi sui installa ora sopra il riquadro del plugin per installarlo.

 

 

Clicca poi sui installa ora sopra il riquadro del plugin per installare subito il plugin. Al termine dell’installazione cliccate subito sul pulsante “Attiva” troverai il  plug in nel menù WordPress di sinistra.

Compila le impostazioni come riportato in questa immagine e salva le modifiche.

 

Il Plugin è ricco di impostazioni e potrai scegliere tra diversi layout e indicare il punto preciso dello schermo in cui vuoi che compaia il pulsante Whatsapp.

Una volta configurato il tutto troverai il pulsante di Whatsapp sul tuo sito web proprio come appare in questo sito.

Attivazione Monitoraggio

Per poter verificare i click sul pulsante è necessario attivare l’opzione dal menù other Setting.

Attiva la spunta Google Anlytics e salva le modifiche.

 

Per verificare che il codice di monitoraggio stia tracciando correttamente gli eventi,  attiva la chat da un cellulare e verifica su Analytics se dai rapporti -> in tempo reale – > eventi trovi registrato l’evento come nella seguente schermata.

 

 

Ricordiamoci di tenere traccia delle richieste arrivate tramite Whatsapp nel nostro Central Reservation Office.

Link Whatsapp me

Se vuoi inserire il pulsante Whatsapp all’interno di una newsletter o semplicemente in un pulsante del tuo sito web puoi utilizzare il link Whatsapp me.

Usa https://wa.me/<tuonumero> dove <tuonumero> sta per un numero di telefono completo nel formato internazionale. Non includere alcuno zero, parentesi o trattino quando aggiungi il numero in formato internazionale.

Esempio: https://wa.me/393423XXXXXX 

Puoi tracciare i click sul link tramite servizi di short link come bitly.com

 

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